Zenvora · Bienestar animal

Envíos y devoluciones

Envío gratis a toda España

Todos los pedidos tienen envío gratuito a la península y Baleares, sin importe mínimo. Preparamos tu pedido en 1-2 días laborables y te enviamos el número de seguimiento por email.

¿Cuánto tarda?

El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables desde que sale el pedido. En campañas como Halloween puede alargarse algún día.

Devoluciones: 30 días

Si el producto no le queda bien a tu mascota o no te convence, tienes 30 días desde la entrega para devolverlo. Debe estar sin usar y en su embalaje original.

  1. Escríbenos a info@zenvorashop.net con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te enviamos las instrucciones para el envío de vuelta.
  3. Cuando recibamos el producto, te devolvemos el dinero en 5-7 días laborables por el mismo método de pago.

¿Ha llegado dañado?

Escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe completo, sin coste para ti.